常见问题
关于 millio 运作方式的简短事实回答：费用、支付方式、取消规则。以下内容与网站当前规则一致。
- 预约时间是北京时间还是韩国时间？
- 预约日期与时间均以韩国时间（KST，UTC+9）显示。韩国比北京时间快一小时，例如韩国下午2点是北京时间下午1点。请依预约页显示的韩国当地时间到店。
- millio 是什么？
- millio 是面向访韩游客的预约服务。你可以用英文、日文或中文预约当地人常去的美发店、美甲店、皮肤护理（非医疗）、蜜蜡脱毛、美睫美眉工作室、韩服租赁和餐厅，与门店的韩文沟通由 millio 负责。
- 需要韩国手机号或韩国 App 吗？
- 不需要。只需一个免费的 millio 账号，用 Google 或 LINE 一键建立，或用邮箱注册。没有身份验证，也不用安装 App，普通浏览器即可使用。查看或取消已有预约可通过确认邮件中的连结完成，无需登入。
- 预约流程是怎样的？
- 选择门店和项目，传送最多 3 个希望时间。门店先确认其中一个，确认后你再在线支付并收到确认邮件。时间确认之前不会扣款。
- 费用是多少？
- 项目费用按门店价格在门店支付，另加 millio 预约服务费每人 ₩9,900，在门店确认后在线支付。部分门店还会收取少量订金，同时在线支付并在到店时从项目费用中抵扣。所有价格在传送请求前都会显示在门店的 millio 页面上。
- millio 预约手续费可以抵扣到店消费吗？
- 不可以。只有门店订金能抵扣服务费用。到店付款金额 ＝ 服务价格 − 门店订金。millio 预约手续费是协助安排预约的费用，不会从门店账单中扣除。提交预约需求前请确认费用明细；如果到店后增加服务，现场费用可能会调整。
- 如何付款？
- 门店确认时间后，用 PayPal 或海外发行的银行卡在线支付。在你完成支付期间，确认的时间会为你保留 3 小时。
- 可以取消吗？退多少？
- 可通过确认邮件中的连结取消。若在预约前一天韩国时间 17 点之前取消，已支付给门店的订金全额退还；millio 预约服务费不退。超过该时限则不退款。若门店取消或无法确认时间，不会向你收费。
- 需要提前多久预约？
- 日期从 2 天后开放。建议提前 7 天以上预约，热门门店的好时段会先被订满。
- 店员会说英文、日文或中文吗？
- 预约沟通由 millio 用你的语言完成，你可以提前附上参考图片、连结和说明，millio 会用韩文转达给门店。门店现场的语言能力各不相同，因此提前传送的说明是最可靠的方式。
- 可以预约哪些城市和哪些类型的店？
- 目前大部分门店在首尔，随着门店加入会增加城市。类别包括美发、美甲、皮肤护理与美容、蜜蜡脱毛、美睫美眉、韩服租赁、餐厅和眼镜店。尚未收录的店可通过网站聊天以自定义请求的方式提交。
- millio 预约医疗项目吗？
- 不预约。皮肤科、整形外科等任何医疗服务都不在 millio 范围内，请直接联络持牌诊所安排。
- 预约后可以改时间吗？
- 如果门店无法满足你的时间，会提出替代时间，你在邮件中接受即可，不收额外费用。若要自行更改已确认的预约，请在时限前取消后重新预约。