订金与取消2026.09.04

韩国美容店的订金：官方规则到底怎么说

韩国有一份针对美容业的政府纠纷解决标准，大多数旅客从未听说过。它把基准线定在 10%，它不是法律，而且是按会员制写的，不是按单次预约。这对你即将支付的订金意味着什么，这里说清楚。

在韩国，凡是收订金的美容店，都绕不开同一份规范：消费者纠纷解决标准。它由公平交易委员会发布，顾客和门店起争议时，韩国消费者院就按它来处理。其中有美容业的条款，覆盖皮肤、美发、美甲、脱毛。

内容不长，也有点过时，却决定了退款纠纷最后怎么收场。把订金交出去之前，先弄清这七件事。

01它是标准，不是法律这份标准是解决纠纷的基准线，用在韩国消费者院的调解和双方协商中。法院不受它约束，门店只要条款公平，也可以自定规则。它的作用，是给出一个大家讨价还价的起点数字。
02这个数字是 10%如果是你在服务开始前取消，按标准要承担合同总额的 10%。如果是门店在开始前取消，要全额退还订金，另外再赔 10%。服务开始后，双方按已使用部分加同样的 10% 结算。
03原本是为会员制写的美容业条款以持续性交易为前提，也就是套餐、多次疗程，所以才会讲开始日期和剩余次数。单次预约的订金没有被点名，只是参照放进同一条款。门店和顾客的争执，大多就出在这块模糊地带。
04订金条款要看四点门店自己的条款比 10% 更严时，消费者院会看四点：条款是否对消费者单方面不利，订金与总价是否成比例，门店实际损失多少，退款条件是否在预约前清楚告知。等到想取消才发现的规则，在最后一点上很难站住脚。
05餐厅在 2025 年 12 月变严了，美容店没有公平交易委员会 2025 年 12 月修订后，预约制餐厅最高可收 40%、普通餐厅最高 20% 的爽约违约金，同时新增了住宿和租赁方面的规定。美容业条款没有动，基准线仍是 10%。
06millio 的做法门店确认时间之前不会扣款。前一天韩国时间 17:00 前取消，退还门店订金；预约手续费不退。过了这个时间或爽约，不予退款。改期免费。这些都会在提交前的确认页上写明。
07韩国时间 17:00 比你想的早韩国是 UTC+9，不实行夏令时。首尔 17:00 就是东京 17:00、台北和上海 16:00、伦敦 9:00、纽约 4:00（夏令时期间）。如果航班前一天才落地，这个预约要不要保留，最好登机前就定下来，别等落地再说。