よくある質問

millioは韓国を訪れる旅行者向けの予約サービスです。地元の人が通うヘアサロン、ネイルサロン、エステサロン（医療行為を除く）、ワックス脱毛サロン、まつげ・眉サロン、韓服レンタル店、メガネ店、酵素風呂、サウナ・チムジルバン、個室アカスリを英語・日本語・中国語で予約でき、お店との韓国語のやり取りはmillioが引き受けます。掲載62店のうち50店は、韓国で使われている予約サービスNAVERでも予約を受け付けています。わからないことは、日本語でそのまま相談できます。

不要です。予約リクエストを送るときに、Googleかメールで届くコードでログインすると、無料のmillioアカウントが作られます。本人確認もアプリのインストールもなく、普通のブラウザで動きます。予約の確認やキャンセルは、確認メールのリンクからログインなしでできます。

お店とメニューを選び、希望時間を最大3つ送ります。お店がそのうち1つを確定し、その後オンラインで支払うと確認メールが届きます。時間が確定するまで請求はありません。お店によっては（millioが代わりに予約するお店）、「すぐ確定」でリクエストを送ります。リクエスト送信時にカードの一時保留を承認し、お店が日時を確定したときにその金額が請求されます。韓国の営業時間内なら、お店の確定は1時間ほどが目安です。メールでお知らせしますので、受信トレイ（迷惑メールフォルダーも）をご確認ください。お店の確定後3時間以内にお支払いください。過ぎるとリクエストは終了します。

施術料金はお店の価格どおりにお店で支払い、それに加えてmillioの予約手数料として1人あたり₩9,900を、お店の確定後にオンラインで支払います。お店によっては内金を同時にオンラインで支払い、当日の料金から差し引かれます。施術料金の全額を事前に支払うお店もあります。すべての価格はリクエスト前にmillioのお店ページに表示されます。

いいえ。施術料金から差し引かれるのは、お店にお支払いした内金のみです。お店でのお支払い額は、施術料金から内金を引いた残額です。millioの予約手数料は予約手配のための料金で、お店へのお支払いとは別です。リクエスト送信前に内訳をご確認ください。当日にメニューを追加すると、お店での料金が変わる場合があります。

お店が時間を確定した後、PayPalまたは海外発行のカードでオンライン決済します。支払いが完了するまで、確定した時間は3時間確保されます。お店によっては（すぐ確定）、お支払い期限がなく、リクエスト送信時にPayPalでカードの一時保留を承認し、お店が日時を確定した時点でその金額が請求されます。

お店によっては（millioが代わりに予約するお店）、すぐ確定でリクエストを送ります。「空き状況の確認」（通常のリクエスト）は、一時保留を使えない場合にだけ表示されます。リクエスト送信時にPayPalでカードの一時保留を承認します。一時保留が完了すると、リクエストが送信されます。これは請求ではありません。お店がご希望の日時のいずれかを確定すると、保留していた金額が請求され、予約が確定します。お店が提案した日時をお客様が選んだときや、別の日時をmillioと合意したときも同じです。そのため、お支払い期限を気にする必要はありません。日時が合わない場合、リクエストの期限が切れた場合、確定前に取り消した場合は、一時保留を解除します。請求は発生しません。

一時保留を承認した時点では請求されませんが、銀行やカード会社のアプリに「保留中」と表示されることがあります。一時保留が解除されたあとも、表示が消えるまでカード会社によっては数日かかります。お店の確定時に請求が通らなかった場合は、請求は発生せず、一時保留は解除されます。その場合は通常どおりお支払いリンクをメールでお送りしますので、3時間以内にお支払いください。請求が済んだあとは、キャンセル・返金ポリシーが適用されます。

確認メールのリンクからキャンセルできます。予約日の前日の韓国時間17時までのキャンセルなら、お店に支払った内金は全額返金されます。millioの予約手数料は返金されません。その締切を過ぎると返金はありません。お店が時間を確定できなかった場合は、請求は発生しません。お支払い後にお店の都合でキャンセルとなった場合は、内金を現金で返金します。お店が確定した後のキャンセルなら、予約手数料は返金されません。

日付は2日後から選べます。人気店は良い時間帯から埋まっていくため、7日以上前のご予約をおすすめします。

予約のやり取りはmillioがご希望の言語で行い、参考写真・リンク・メモを事前に送っていただくと、millioが韓国語でお店に伝えます。お店での言語対応はお店によって異なるため、事前のメモがいちばん確実です。

現在はソウル、釜山、仁川のお店を掲載していて、お店が増えるにつれて対応都市も広がります。現在のカテゴリーはヘアサロン、ネイルサロン、エステ・肌管理、ワックス脱毛、まつげ・眉、韓服レンタル、メガネ店、酵素風呂、サウナ・チムジルバン、個室アカスリです。まだ掲載のないお店は、サイトのチャットからカスタムリクエストとして送れます。

いいえ。美容外科などの医療行為はmillioでは予約できません。正規の医療機関に直接ご予約ください。皮膚科についてのご相談は、チャットでお受けします。対応できる内容を個別に確認してからご案内します。

お店が希望時間に対応できない場合は代わりの時間を提案し、メールから選べます（追加費用なし）。確定済みの予約をご自身で変更する場合は、締切前にキャンセルして、あらためてご予約ください。

はい、無料です。サイトのチャットから英語・日本語・中国語でメッセージを送ると、同じ言語でお返事します。お店選びをおまかせいただく場合は、リサーチ料US$19.99（お支払い後の返金不可）で、好みに合うお店を最大2店おすすめします。

はい。millioの無料アカウントで、韓国旅行用のフレーズ集（PDF）をダウンロードできます。英語・日本語・繁体字中国語・簡体字中国語の4言語版があります。美容室・タクシー・外食・緊急時のフレーズに加え、スタッフに見せられる大きな文字のページも入っています。ログインして、アカウント画面から入手できます。

「旅行」ページは、millioのアカウントがあれば無料です。滞在中の毎日の予定をご自身で書き込めて、予約したお店もその日の予定に並びます。「プランを作る」では、日ごとのプランをお作りします。登録後の最初のプランは無料で、その後は新しいプランごとにUS$4.99です。金額はお支払い前に表示されます。プランを開いた後は返金できませんが、重複や誤りによる請求は返金します。予約手数料がかかるのは、お店を予約したときだけです。

ホテル、観光、食事、移動などを、日付と（分かれば）時刻つきで入れられます。場所を検索すると住所と地図上の位置も付き、millioで予約したお店は同じ日に並びます。選んだ場所はその日の地図にも表示されます。予定はご本人だけが見られ、旅の最終日から30日後に自動で削除されます。

はい。旅行の予定で場所を検索すると、看板やタクシーで使う韓国語の名前に加えて、日本語の名前と、その韓国語名の読み方（カタカナ）が並んで表示されます。